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关于开设机关作风意见投诉平台的通知
2016-07-07 09:04  

各位老师、同学:为了深化机关作风建设,进一步拓宽和畅通群众参与作风建设的渠道,不断增强机关工作人员的服务意识,提高机关办事效率和管理水平,更好地为全校师生服务,机关党委决定设立机关作风意见投诉箱、投诉电话和投诉电子邮箱,现就有关事项通知如下:

一、投诉对象:学校机关各部门工作人员

二、投诉人:全校师生员工、学生家长及来校办事人员

三、投诉内容:

1.违反《江西中医药大学直属机关首问负责制》(见附件1)、《直属机关主要窗口部门中午值班制度》(见附件2)等有关制度的行为。

2.违反劳动纪律:工作人员迟到、早退、旷工、上网玩游戏、聊天、炒股、购物等行为。

3.工作态度差:办事敷衍塞责、马虎了事,有“门难进、脸难看、事难办”的行为。

4.工作质量差:办事拖拉、推诿,导致工作失误、造成事故或不良影响的行为。

5.其他违反学校有关规定的行为。

四、投诉渠道:1.“线上”投诉渠道:登录直属机关党委网站(http://jgdw.jxutcm.edu.cn),进入“投诉意见”栏目,以电话联系和电子邮箱等两种方式反映问题。2.“线下”投诉渠道:主要是指通过分布在不同区域不同楼宇内的“机关作风意见投诉箱”(投诉箱分布见附件3)。

五、投诉要求:1.投诉人对投诉的内容要客观、公正、具体。2.投诉人对投诉对象行为发生的时间、地点和被投诉人姓名等应尽可能详细、明确。

六、对投诉的处理:

1.机关党委将认真对待每一件投诉,及时将投诉转交被投诉人所在单位和有关部门按照学校的规定对责任人做出相应的处理。

2.经核实后的投诉将作为机关各部门和个人年度考核的依据之一。

七、投诉方式和受理单位投诉人既可以通过意见投诉箱进行投诉,也可以进行网上投诉和电话投诉;既可以实名投诉,也可以匿名投诉。受理单位:直属机关党委投诉电话:0791-87118836,87118752电子邮箱: jzjgdw@126.com

                                                                             直属机关党委

                                                                             2016年7月6日

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